Requisitos Master Marketing 2.0 y Costumer Service

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Objetivos Master Marketing 2.0 y Costumer Service

- Conocer y aplicar el nuevo enfoque del marketing 2.0 en un entorno multimedia e interactivo
- Conocer los nuevos formatos de comunicación que este entorno está generando. Aplicar las técnicas más eficaces en Marketing Directo Interactivo, en la gestión integrada de Campañas 2.0, con el dominio de la creatividad y el dominio de la nueva publicidad en un entorno digital y online.
- El alumno aprenderá desde cómo hacer una Estrategia y Planificación de Marketing en un entorno 2.0, cómo aprovechar y optimizar la Publicidad Interactiva y conectar con el cliente/consumidor, así como utilizar los medios y redes sociales y la gestión de la reputación online y la fidelización de clientes.
- Aplicar las nuevas tecnologías interactivas a los procesos de Atención y Servicio al Cliente (Customer Service)

Duración Master Marketing 2.0 y Costumer Service

Un año académico

Horario:
Martes y Jueves de 19:00 a 22:00
Viernes de 18:00 a 21:00 y Sábados de 9:00 a 14:00
Inicio: 30 Octubre 2012.