Recibe más información sobre Postgrado Gestion Comercial de Clientes:
Temario Postgrado Gestion Comercial de Clientes
1. El concepto de CRM y cliente.
2. Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente.
3. Fidelización de clientes: niveles y técnicas.
4. Las relaciones proveedores y clientes.
5. Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente.
6. Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes.
Innovación y ética
Además de las áreas principales anteriores, la formación se completará con una serie de módulos adicionales que complementarán y mejorarán tu formación para capacitarte en aquellas aptitudes que, siendo inherentes a la filosofía de la escuela, te aportarán una serie de valores añadidos fundamentales en la sociedad y en la visión empresarial del siglo XXI:
- Módulo de Emprendedores.
- Módulo de Ética.
- Módulo de Innovación del conocimiento.
Destinatarios Postgrado Gestion Comercial de Clientes
- Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.
- Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing con un claro foco en el cliente.
- Emprendedores que quieran saber cómo fidelizar a sus clientes.
- Directivos de empresas, emprendedores y jóvenes licenciados que quieran aprender cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga. Objetivos Postgrado Gestion Comercial de Clientes
- Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
- Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
- Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
- Estructurar, configurar y gestionar la organización comercial de la empresa
- Desarrollar estrategias y gestionar la comunicación personal y de medios.
- Seleccionar y adaptar estrategias y técnicas en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.
Duración Postgrado Gestion Comercial de Clientes
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